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Besteht die Möglichkeit seinen Versicherungsberater einfach zu wechseln?
Leider sind nicht alle Versicherungsberater immer freundlich, oder man fühlt sich als Kunde schlecht beraten. Was kann man aber gegen einen schlechten Versicherungsberater machen? Besteht die Möglichkeit seinen Versicherungsberater einfach zu wechseln? Oder muss man als Kunde den einen Berater akzeptieren?
Antwort
Grundsätzlich binden sich Kunden nicht an einen Versicherungsberater. Ein Wechsel dürfte im Grunde relativ schnell und unkompliziert möglich sein. Allerdings muss vorher einmal geklärt werden um was für eine Art Versicherungsberater es sich handelt. Ein Ausschließlichkeitsvertreter (arbeitet für eine Versicherungsgesellschaft und verkauft auch nur diese) erhält von seiner Versicherung einen Bezirk zugeteilt. In seinem Bereich betreut er alle Kunden. Sollten Kunden mit Ihrem Ausschließlichkeitsvertreter unzufrieden sein, müssen Sie bei der Versicherung anrufen und um einen Beraterwechsel bitten. In der Regel kommen die Versicherungsgesellschaften diesen Bitten nach (und forschen auch nach warum man den Berater wechselt). Dann stellt sich ein Versicherungsvertreter von einem nahe liegenden Bereich vor.
Sind Kunden mit Ihrem Versicherungsmakler unzufrieden (kommt eher selten vor), müssen Sie einfach nur den Maklervertrag kündigen. Danach suchen sich Kunden selbst einen neuen Versicherungsmakler.
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