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Sind Pakete über den Lieferanten gegen mögliche Schäden versichert?

Leider kommt es immer mal wieder vor, dass ein Paket auf seinem Weg zum eigentlichen Ziel einen Schaden nimmt. Gut natürlich dann wenn die Schäden nur äußerlich sind. Ärgerlich wird es wenn die Schäden des Transports auch den Inhalt beschädigen. Dies kann insbesondere bei Elektrogeräten schnell einen Schaden von mehreren Hundert Euro bedeuten. Können Empfänger ein Schaden am Inhalt bei dem Lieferanten melden? Sind Pakete über den Lieferanten gegen mögliche Schäden versichert?

Antwort

Pakete sind bei den meisten Lieferanten bis zu einem Wert von 500 Euro versichert. Dieser Versicherungsschutz gilt meistens gegen Verlust des Pakets und Schäden die durch den Transport entstanden sind. Hier müssen Empfänger allerdings Ihren quittierten Einlieferungsbeleg bei dem Lieferanten nachweisen. Höherwertige Pakete können nur durch eine gesonderte Transportversicherung versichert werden. Diese kostet natürlich einen gewissen Aufpreis von einigen Euros.

 

Empfänger müssen allerdings schon bei der Annahme des Pakets, dieses auf mögliche Schäden überprüfen. Sollte sichtbare Beeinträchtigungen an dem Paket festzustellen sein, können Empfänger die Annahme verweigern. In diesem Fall geht das Paket wieder zurück an den Versender und dieser muss dann gegebenenfalls ein Neues Paket versenden. So können Empfänger schon von vorneherein ausschließen, dass Sie auf einen möglichen Schaden sitzen bleiben.
 

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